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铁路互联网购票核验须知

2025-06-13 11:10:42

问题描述:

铁路互联网购票核验须知,有没有人理理小透明?急需求助!

最佳答案

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2025-06-13 11:10:42

为了保障铁路旅客运输服务的安全与便捷,确保您的购票流程更加顺畅,请您在使用互联网购票时仔细阅读并遵守以下核验须知:

一、身份信息核验

1. 在购买火车票时,系统会自动核验您的身份信息。请确保所填写的身份信息真实有效,包括姓名、身份证号码等。

2. 如果您的身份信息未能通过核验,请及时前往车站指定窗口进行人工核验,以免影响后续行程安排。

二、联系方式核验

1. 请务必提供准确有效的手机号码或电子邮箱地址,以便接收购票成功的通知及相关信息。

2. 若发现联系方式有误,可通过铁路12306官方网站或手机应用程序自行修改,或者到车站售票窗口请求协助。

三、支付安全提示

1. 购票过程中需完成在线支付,请选择安全可靠的支付方式,并妥善保管好个人账户密码。

2. 遇到异常情况(如重复扣款),应立即联系客服热线寻求帮助,切勿擅自处理可能导致更大损失的操作。

四、退改签规则

1. 已经成功预订但未取票的车票,在规定时间内可以办理退票或改签手续,具体操作步骤可参考官网说明。

2. 改签后的新票价高于原票价时需补交差额;低于原票价则退还多余款项。

五、注意事项

1. 每位乘客每次最多只能订购5张车票,超过数量限制将无法继续下单。

2. 对于儿童票的购买,必须持有同行成年人的有效身份证件,并按照规定填写相关信息。

六、特别提醒

1. 铁路部门不会以任何名义向旅客索取额外费用,请警惕网络诈骗行为。

2. 如有任何疑问或困难,欢迎拨打全国统一服务热线12306咨询解决。

以上就是关于铁路互联网购票核验的相关事项介绍,希望对您有所帮助!祝您旅途愉快!

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