为了保障铁路旅客运输服务的安全与便捷,确保您的购票流程更加顺畅,请您在使用互联网购票时仔细阅读并遵守以下核验须知:
一、身份信息核验
1. 在购买火车票时,系统会自动核验您的身份信息。请确保所填写的身份信息真实有效,包括姓名、身份证号码等。
2. 如果您的身份信息未能通过核验,请及时前往车站指定窗口进行人工核验,以免影响后续行程安排。
二、联系方式核验
1. 请务必提供准确有效的手机号码或电子邮箱地址,以便接收购票成功的通知及相关信息。
2. 若发现联系方式有误,可通过铁路12306官方网站或手机应用程序自行修改,或者到车站售票窗口请求协助。
三、支付安全提示
1. 购票过程中需完成在线支付,请选择安全可靠的支付方式,并妥善保管好个人账户密码。
2. 遇到异常情况(如重复扣款),应立即联系客服热线寻求帮助,切勿擅自处理可能导致更大损失的操作。
四、退改签规则
1. 已经成功预订但未取票的车票,在规定时间内可以办理退票或改签手续,具体操作步骤可参考官网说明。
2. 改签后的新票价高于原票价时需补交差额;低于原票价则退还多余款项。
五、注意事项
1. 每位乘客每次最多只能订购5张车票,超过数量限制将无法继续下单。
2. 对于儿童票的购买,必须持有同行成年人的有效身份证件,并按照规定填写相关信息。
六、特别提醒
1. 铁路部门不会以任何名义向旅客索取额外费用,请警惕网络诈骗行为。
2. 如有任何疑问或困难,欢迎拨打全国统一服务热线12306咨询解决。
以上就是关于铁路互联网购票核验的相关事项介绍,希望对您有所帮助!祝您旅途愉快!