【鼠标和键盘无反应怎么办】当电脑的鼠标或键盘突然失去反应时，会给用户带来极大的不便。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统设置错误或连接问题等。以下是一些常见的排查方法和解决步骤，帮助您快速恢复设备正常使用。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因分类 | 具体表现 |
| 1 | 连接问题 | USB接口松动、线缆损坏或无线信号弱 |
| 2 | 驱动程序异常 | 驱动未安装、过时或冲突 |
| 3 | 系统设置错误 | 设备被禁用、电源管理设置不当 |
| 4 | 硬件故障 | 鼠标/键盘内部损坏或主板接口故障 |
| 5 | 系统或软件冲突 | 第三方软件干扰、病毒或系统错误 |
二、排查与解决方法
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 检查物理连接：确保鼠标和键盘的USB线或无线接收器已正确插入；尝试更换USB口或使用其他设备测试。 |
| 2 | 重启设备：关闭电脑后重新启动，有时可以自动修复临时性故障。 |
| 3 | 检查设备管理器：在“此电脑”中右键选择“管理”，进入“设备管理器”，查看是否有黄色感叹号。若有，尝试更新或重装驱动。 |
| 4 | 禁用再启用设备：在设备管理器中找到鼠标和键盘设备，右键选择“禁用设备”，等待几秒后再“启用”。 |
| 5 | 检查电源管理设置：在设备属性中，进入“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。 |
| 6 | 运行硬件和设备故障排除工具：在Windows中搜索并运行“疑难解答”功能，系统会自动检测并尝试修复问题。 |
| 7 | 尝试其他设备：将鼠标或键盘接到其他电脑上，确认是否为设备本身的问题。 |
| 8 | 检查病毒或恶意软件：运行杀毒软件进行全面扫描，排除软件干扰的可能性。 |
| 9 | 重装操作系统：如果以上方法无效，可能是系统文件损坏，可考虑备份数据后重装系统。 |
三、注意事项
- 在进行任何操作前，建议先备份重要数据。
- 若是无线设备，需确保电池电量充足，并检查是否与其他无线设备产生干扰。
- 若不确定如何操作，建议联系专业技术人员协助处理。
通过以上步骤，大多数情况下都可以解决鼠标或键盘无反应的问题。如果问题持续存在，可能是硬件损坏，建议及时更换或维修。
