【中国建设银行网上银行用户名忘了怎么办】在使用中国建设银行网上银行的过程中，有时用户可能会忘记自己的用户名。这种情况虽然常见，但处理起来并不复杂。以下是一些实用的解决方案，帮助您找回或重新设置用户名。
一、
当您忘记中国建设银行网上银行的用户名时，可以通过以下几种方式进行查询或重置：
1. 通过手机银行APP找回：登录建行手机银行，进入“我的”页面，查看绑定的账号信息。
2. 拨打客服电话：拨打95533，根据语音提示选择人工服务，提供身份验证后可协助查询用户名。
3. 前往柜台办理：携带本人有效身份证件到任意建行网点，由工作人员协助查询。
4. 通过网上银行找回：如果记得登录密码，可尝试使用“忘记用户名”功能进行查询。
5. 使用安全工具：如已注册U盾或动态口令，可通过这些工具辅助验证身份并找回用户名。
二、操作方式对比表
| 方法 | 是否需要登录 | 是否需要身份证 | 是否需要客服 | 是否推荐 | 备注 |
| 手机银行APP | 否 | 否 | 否 | 推荐 | 需要提前绑定手机号 |
| 拨打客服电话 | 否 | 是 | 是 | 推荐 | 需准备身份证号等信息 |
| 网点柜台 | 否 | 是 | 否 | 推荐 | 需本人亲自办理 |
| 网上银行找回 | 是 | 是 | 否 | 一般 | 需记得登录密码 |
| 安全工具辅助 | 否 | 是 | 否 | 一般 | 需提前开通相关功能 |
三、注意事项
- 在进行任何身份验证时，请确保个人信息安全，避免泄露给他人。
- 如果多次尝试未果，建议尽快联系建行客服，以防止账户异常。
- 建议定期备份重要信息，如账号、密码等，以便应对突发情况。
如果您已经按照上述方法操作仍无法解决问题，建议直接前往最近的建行网点寻求帮助。工作人员将为您提供更详细的指导和协助。
