【什么是赫兹伯格的双因素理论】赫兹伯格的双因素理论，也被称为“激励-保健理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格（Frederick Herzberg）在20世纪50年代提出的一种关于工作动机和满意度的理论。该理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：激励因素和保健因素。
赫兹伯格通过调查大量工程师和会计师的工作体验，发现人们对工作满意或不满的原因并不完全相同。他据此提出了双因素理论，用以解释员工在工作中获得满足感和不满足感的主要来源。
赫兹伯格的双因素理论指出，员工对工作的态度主要由两类因素决定。其中，激励因素（如成就、认可、责任等）能够激发员工的积极性，带来真正的满意感；而保健因素（如工资、工作条件、公司政策等）则与员工的不满有关，但它们的存在并不能直接带来满意感，只是防止不满情绪的发生。
该理论强调，要提高员工的满意度和工作效率，管理者不仅要关注基本的工作条件，还应重视提供能够激发员工内在动力的机会和环境。
表格对比：激励因素 vs 保健因素
| 类别 | 激励因素 | 保健因素 |
| 定义 | 能够激发员工积极性、带来真正满意感的因素 | 防止员工不满、维持基本工作条件的因素 |
| 例子 | 成就感、认可、责任、晋升机会、个人成长 | 工资、工作条件、公司政策、人际关系、工作保障 |
| 作用 | 提高员工满意度、增强工作动机 | 防止员工不满，但不会提升满意度 |
| 关键点 | 激发内在动机，促进长期激励 | 维持基本工作环境，避免负面情绪 |
结论：
赫兹伯格的双因素理论为组织管理提供了重要的参考，帮助管理者理解员工需求的层次，并采取相应的措施来提升员工的工作满意度和效率。它强调了在管理实践中，不仅要改善外部条件，更要注重激发员工的内在动力。
