核心结论就是 QQ 消息提醒框也就是新消息弹窗横幅，关闭之后打不开，一般是 QQ 内部弹窗开关被关掉，同时还有手机系统层面的悬浮通知权限没有开启，很多用户只在 QQ 里面打开弹窗选项，但是系统禁止悬浮通知，最终消息提醒框依旧不会弹出，还有一部分是误开启会话免打扰 全局免打扰 系统勿扰模式，把弹窗拦截，电脑端则是 QQNT 客户端通知弹窗选项或者系统专注模式造成，下面分开手机端和电脑端，完整讲解打开消息提醒框的详细操作，同时处理打开之后仍然不弹出的异常情况。

一 故障原因分类对照表

二 手机 QQ 打开消息提醒框操作步骤

1 登录手机 QQ，点击左上角头像，拉出侧边菜单，进入设置

2 在设置页面找到消息通知，点击进入通知设置页面

3 找到新消息弹窗 横幅通知这个选项，把开关切换为开启状态

4 同时确认消息提示音 震动总开关保持打开，只开弹窗但是总通知关闭，消息提醒框也不会正常工作

5 检查单聊和群聊，进入对应会话，点开会话设置，确认没有开启免打扰，开启免打扰之后该会话的消息提醒框会被屏蔽

6 退出 QQ，打开手机系统设置，找到应用管理，选中 QQ

7 进入通知管理，开启允许通知，找到悬浮通知 横幅通知 锁屏弹窗权限，全部打开，这个是最容易漏掉的关键步骤

8 关闭手机系统勿扰模式 专注模式，这类系统模式会强制拦截所有应用弹窗，导致 QQ 消息提醒框打不开

9 检查电池省电策略，把 QQ 设置为后台无限制，防止锁屏之后推送进程被系统冻结，弹窗无法触发

10 设置完成之后退出 QQ 后台，重新登录 QQ，测试发送一条测试消息，确认消息提醒框可以正常弹出

三 电脑 QQ 打开消息提醒框操作步骤

1 登录电脑 QQ，点击左下角主菜单，打开设置窗口

2 切换到通知设置板块，找到新消息弹窗提醒选项，勾选启用

3 确认没有开启 QQ 免打扰模式，免打扰开启之后，消息提醒框会全部隐藏

4 打开 Windows 系统设置，找到通知，确认 QQ 的通知权限是开启状态，同时关闭系统专注助手，专注助手会拦截 QQ 弹窗

5 如果是 QQNT 新版，部分版本弹窗选项名称为新消息弹出提示，勾选之后重启 QQ 客户端

6 检查杀毒软件和防火墙，安全软件如果拦截 QQ 悬浮弹窗，需要将 QQ 加入白名单

7 测试消息提醒框，发送测试消息，观察右下角是否弹出 QQ 消息提醒框

四 进阶深度排查

如果按照上面操作打开开关之后，消息提醒框还是不弹出，优先清理 QQ 缓存，缓存文件损坏会造成通知模块加载失败。安卓不同品牌手机权限名称不一样，有的叫悬浮窗，有的叫横幅通知，本质都是允许应用在其他界面弹出消息提醒框。苹果 iOS 端，对应的是通知横幅样式，需要在系统通知里面把横幅风格改成临时或者持久，不然就算 QQ 内部打开，也不会弹出消息提醒框。还有群折叠功能，折叠群的消息提醒框默认弱化，就算没有免打扰，也不会像普通会话一样弹出提醒，这个属于产品设计，不是开关故障。

【常见问题】

问题 1 QQ 消息提醒框关闭了怎么打开，打开之后还是不弹窗是什么原因

回答 1 除了 QQ 内部开关，还需要开启系统悬浮通知权限，如果系统勿扰模式开启，依然会拦截 QQ 消息提醒框，检查系统权限之后重启 QQ 再测试。

问题 2 只有群聊 QQ 消息提醒框关闭了怎么打开

回答 2 这是单独会话免打扰造成，进入群设置关闭免打扰，就可以恢复这个群的 QQ 消息提醒框，不需要修改全局通知设置。

问题 3 电脑 QQNT 版本 QQ 消息提醒框关闭了怎么打开

回答 3 打开 QQ 设置里面的通知板块，勾选新消息弹窗提醒，同时关闭系统专注助手，重启电脑 QQ，即可打开 QQ 消息提醒框。

问题 4 开启免打扰之后 QQ 消息提醒框关闭了怎么打开

回答 4 直接关闭 QQ 全局免打扰模式，免打扰是全局屏蔽弹窗，关闭之后消息提醒框就会恢复，不需要重新修改通知里面的弹窗开关。

【免责申明】

本内容基于 QQ 客户端与手机电脑系统通知机制编写，后续 QQ 版本更新可能调整消息提醒框选项名称和界面，实际操作界面以本机 QQ 版本和系统版本为准，推送通道临时异常也会造成弹窗延迟，本教程不能保证所有外部通道故障都可以修复。